Syarat dan Ketentuan Layanan Pengiriman COD Mars Express Indonesia ke Malaysia

Bagaimana cara menggunakan layanan COD Malaysia di Mars Express Indonesia ? Pelajari syaratnya yuk.

Definisi

COD (Cash on Delivery): Pembayaran dilakukan tunai saat barang diterima oleh penerima di Malaysia. 

Cakupan Layanan

Layanan COD Mars Express Indonesia ke Malaysia saat ini hanya tersedia untuk beberapa kota tertentu.

Silakan cek website Mars Express untuk daftar kota tujuan COD yang tersedia:

https://marsexpress.co.id/ atau contact ke +62 895-3852-98478

Biaya Pengiriman

1. Biaya pengiriman COD ke Malaysia ditentukan berdasarkan berat, dimensi, dan tujuan pengiriman 

2. Biaya tambahan atau COD FEE untuk COD adalah 5% atau Minimal Charge MYR 5 dari total antara ongkos kirim ditambah nilai barang

Pembayaran

1. Pengirim wajib melakukan top up pembayaran melalui aplikasi sesuai dengan nilai ongkir yang di     tetapkan customer service Mars Express Indonesia

2. Pembayaran dilakukan tunai atau transfer saat barang diterima oleh penerima di Malaysia.

3. Penerima harus menyiapkan uang Ringgit Malaysia yang cukup untuk membayar total biaya pengiriman dan harga barang. Kurs konversi mata uang dari Rupiah ke Ringgit Malaysia akan ditentukan oleh Mars Express pada saat pengiriman.

4. Jika penerima menolak barang dan terjadi gagal bayar, pengirim yang akan bertanggung jawab membayar ongkos kirim dari Indonesia ke Malaysia yang akan terpotong otomatis dari saldo deposit pengirim setelah proses Verifikasi.

Pengiriman

Waktu pengiriman 3 - 5 hari kerja untuk Malaysia barat dan 5 - 7 hari kerja setelah barang sampai di kantor pusat Mars Express.

Pengembalian Harga Barang

Jika penerima di Malaysia telah membayar COD untuk barang tersebut, pengirim di Indonesia berhak untuk mendapatkan refund harga barang, dengan ketentuan sebagai berikut:

1. Mars Express Indonesia akan melakukan upaya penagihan pembayaran COD kepada penerima di Malaysia.

2. Jika penerima di Malaysia telah membayar COD, Mars Express Indonesia akan mengembalikan harga barang kepada pengirim dalam waktu 1 bulan setelah proses verifikasi selesai.

3. Refund harga barang tidak termasuk biaya pengiriman yang telah dibayarkan oleh penerima.

4. Pengirim tidak berhak mendapatkan refund harga barang jika penerima menolak barang dan pengirim akan tetap dikenakan biaya kirim dari Indonesia ke malaysia

5. Mars Express Indonesia tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat gagal bayar COD.

Reject Barang

1. Barang yang telah diterima oleh penerima di Malaysia tidak dapat dikembalikan atau ditukar dengan alasan apapun

2. Dalam kasus cacat barang atau barang tidak sesuai pesanan, penerima harus segera menghubungi Penjual yang ada di Indonesia karena bukan tanggung jawab dari Mars Express

Ketentuan Lainnya

1. Mars Express Indonesia berhak untuk mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

2. Dengan menggunakan layanan COD Mars Express Indonesia ke Malaysia, pembeli di Indonesia dan penerima di Malaysia dianggap telah menyetujui semua syarat dan ketentuan yang tercantum di sini.

3. Penerima di Malaysia harus mematuhi peraturan bea cukai dan karantina di Malaysia.

Kontak

Untuk informasi lebih lanjut tentang layanan COD Mars Express Indonesia ke Malaysia, silakan hubungi :

Website : https://marsexpress.co.id/

Email : [email protected]

Telepon / Whatsapp : +62 858-8320-6101 / +62 895-3852-98478

Catatan:

* Syarat dan ketentuan ini hanya berlaku untuk layanan COD Mars Express Indonesia untuk layanan pengiriman ke Malaysia.

* Pastikan untuk membaca dengan seksama sebelum menggunakan layanan COD Mars Express Indonesia ke Malaysia.